Cómo darse de baja de MásMóvil en 2026
Canales oficiales, pasos, permanencia y preaviso para cancelar tu contrato con MásMóvil (Xfera Móviles, S.A.U.), y una carta de baja gratis en PDF.
Verificado el 31 de octubre de 2026 en fuentes oficiales
Resumen rápido
- Teléfono de baja
- 2373
- Email de baja
- [email protected]
- Preaviso
- Sin datos confirmados: revisa tu contrato.
- Permanencia
- Fijo + móvil: 3 meses en el fijo. Solo fijo: 12 meses. Con terminal financiado en fibra + móvil: 24 meses. Consulta la tuya en el área de cliente (Cuenta > Tarifas).
- Dirección postal
- Parque Empresarial La Finca, Paseo del Club Deportivo 1, Edificio 8, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid)
- Razón social y CIF
- Xfera Móviles, S.A.U.
CIF: A-82528548 - Web oficial
- masmovil.es
Detalle por canal de tramitación
Cómo pedir la baja en cada canal oficial de MásMóvil.
- Teléfono2373, atención al cliente (móvil y gestiones generales). Desde el extranjero: +34 911 333 333.
- EmailBaja del fijo: descarga el formulario de baja de MásMóvil y envíalo cumplimentado a [email protected].
- PostalMASMOVIL - Atención al Cliente, Paseo del Club Deportivo 1, Parque Empresarial La Finca, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid).
Genera tu carta de baja de MásMóvil en PDF
Gratis, en un minuto y con los datos de la empresa ya rellenados. Se crea en tu navegador: nadie más ve tus datos.
Pasos para darte de baja de MásMóvil
- Consulta tu permanencia y la posible penalización en el área de cliente (Cuenta > Tarifas).
- Descarga y guarda tus últimas facturas antes de pedir la baja del fijo.
- Móvil: llama al 2373 y solicita la baja. Fijo: rellena el formulario de baja y envíalo a [email protected].
- Devuelve el router en un plazo de 30 días para evitar la penalización.
- Revisa la última factura: se prorratean los días activos y, si había permanencia, la penalización llega en factura aparte.
A tener en cuenta
El email [email protected] es para la baja del fijo, enviando cumplimentado el formulario que facilita MásMóvil. Para el móvil, MásMóvil remite a atención al cliente (2373; desde el extranjero, +34 911 333 333). Debes devolver el router en 30 días; si no, la penalización indicada es de 168,19 euros.
Otras cartas para MásMóvil
Preguntas frecuentes
¿Cuánta permanencia tiene MásMóvil?
Según su ayuda oficial: si contratas fijo y móvil, el fijo tiene 3 meses de permanencia; si contratas solo fijo, 12 meses; y si financias un terminal con fibra y móvil, 24 meses. Puedes consultarla en el área de cliente, en Cuenta > Tarifas.
¿Qué pasa si no devuelvo el router de MásMóvil?
Tienes que devolver el router en un plazo de 30 días. Si no lo haces, MásMóvil indica una penalización de 168,19 euros.
¿Pierdo mi número al darme de baja en MásMóvil?
Sí. MásMóvil avisa de que al dar de baja la línea pierdes el número y no puedes recuperarlo. Si quieres conservarlo, pide la portabilidad a tu nuevo operador en lugar de la baja.
Información verificada el 31 de octubre de 2026 en fuentes oficiales de MásMóvil. Fuentes: 1, 2, 3, 4, 5. ¿Has visto un dato desactualizado? Avísanos.